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蘋果被指夸大MacBook待機時間
來源: 日期:2018-1-13 15:43:09 瀏覽次數:69

蘋果被指夸大MacBook待機時間


據科技博客VentureBeat北京時間1月12日報道,在蘋果公司承認并為iPhone電池問題道歉后,另外一個電池問題正受到越來越多的關注,這次是MacBook筆記本電腦。


蘋果支持社區和其他論壇上的用戶反映,對于一些號稱“最長待機30天”的MacBook筆記本,它們的電池耗電速度實際上遠遠更快。針對這個問題,蘋果技術人員似乎不愿進行全面檢測或者維修。


當MacBook合上一段時間時,它的電池每天平均耗電不應該超過3.3%。然而現實是,一些MacBook電池的耗電量是這一水平的2倍至10倍,導致電腦在僅僅3天至15天后就會因電池耗盡關機。一些用戶反映,即便在關機后,MacBook每天的耗電量依舊達到15%,但是蘋果稱:“這是新一代硬件的正常表現。”


名為尼古拉斯·安東尼奧(Nicholas Antoniou)的用戶證實了這一問題。他的12英寸MacBook每天耗電量為7%,是理論值的兩倍以上,10天后電量就接近于零。在符合AppleCare延保服務情況下,他把MacBook帶到了蘋果零售店。安東尼奧稱,蘋果技術人員進行的電池診斷并未包含對待機時間的檢測,但卻宣布電池通過了蘋果的檢測,無法進行更換。


安東尼奧直接聯系了蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)。隨后,蘋果發言人肖恩·巴頓(Shane Barton)聯系了安東尼奧,告訴他“在蘋果看來電池是沒有問題的”,該發言人甚至還阻止當地蘋果零售店為安東尼奧更換新電池。當安東尼奧暗示蘋果筆記本待機時間普遍存在問題,并對蘋果拒絕履行延保義務提出異議時,他得到的答復是:“如果你想走法律途徑,那隨你。”


在正常使用情況下,蘋果宣稱的筆記本電池續航時間因機型而異。例如,目前版本的12英寸MacBook在“無線網絡下最長使用時間為10小時”、“播放iTunes電影的最長使用時間為12個小時”。不過,對于所有筆記本的待機時間,蘋果使用的都是“最長30天”。


盡管一些國家和法院把“最長30天”界定為0至30天的任意時間,但是它也包含一種隱性期望:接近30天,不是3天、10天,甚至20天。


令人焦慮的是,蘋果自主論壇上的報告顯示,蘋果AppleCare技術人員近期把每天5%的耗電量車稱之為“預期表現”。這就意味著,在蘋果看來,20天的待機時間是正常的,是其在廣告中所宣傳待機時間的66%,大約降低了三分之一,明顯低于“不到80%”的問題電池更換水平。


值得注意的是,多年來,MacBook的待機時間問題已經在蘋果論壇和其它論壇上反映多次,涉及不同機型。(編譯/簫雨)


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